Takproff: Byggmester bob best på tak

Selskapets Facebook-side er en stilstudie i viktigheten av å gjøre kundene fornøyd. Av 44 kunder som har gitt anbefalinger har samtlige gitt 5 av 5 poeng. Et utdrag: 

• «Anbefales på det sterkeste»

• «..De utførte jobben profesjonelt og meget effektivt. 3 personer i 8 arbeidsdager for hele jobben. Imponerende. Kan anbefales.»

• «… Minst 5 tomler eller stjerner eller hva som helst opp for servicekvaliteten og arbeidet til Byggmester BOB.»

Kompromisser aldri på kvalitet

Fornøyde kunder som anbefaler deg er ikke noe man kan lure seg til. Det må fortjenes. Oppskriften er like komplisert som den er enkel: Fagkunnskap, riktige holdninger, og kvalitetstunge prosesser. 

Nettsiden er også full av referanser på utførte oppdrag 

- Å skifte tak er noe av det viktigste vedlikeholdsarbeidet man gjør med huset sitt. Da er det viktig at man kan være trygg på at arbeidet utføres på en ordentlig måte. Vi henger opp tydelig skilting på alle jobber vi utfører, slik at alle vet at våre jobber holder den høyeste kvaliteten. Med oss kan du være trygg på at alle lover, forskrifter og HMS-krav blir fulgt og at alle skatter og avgifter blir betalt.

Vet hva som er best

Byggmester BOB er etter eget utsagn kjent for å være best på tak i sin del av Rogaland. Kvaliteten levert av de 35 håndverkerne er så god at de ofte foretrekkes av andre byggmestere.

 Vi foretrekkes på tak, og lar andre byggmestere håndtere de oppgavene som de er bedre på enn oss, sier Birkedal.

Kompetansen og erfaringen har ført til en standard for produktene og systemene som gir det beste resultatet. Like viktig er fokuset på kompetanseheving, kursing og opplæring.

- Våre ansattes faglige dyktighet gjør at jeg sover veldig godt om nettene, sier han stolt. 

Av en omsetning i 2018 på nesten 50 millioner kroner, var arbeidstiden brukt til reklamasjoner kun 80 000 kroner. Det er oppsiktsvekkende lavt. Hemmeligheten ligger i prosesser og kvalitetskontroll. Kulturen er gjennomsyret av nulltoleranse for snarveier. Dette vet de ansatte. Som en ekstra trygghet har selskapet en egen kvalitetssjef. Hans eneste ansvar er å sjekke at alle tak legges riktig. 

 - Vi har et eget prosjektsystem som følges til punkt og prikke. Våre håndverkere tar bilder av alle ting som gjøres på takene. Når taket er ferdig så gir vi huseier en mappe med 150 bilder som dokumenterer alle arbeidsprosesser.

De selvpålagte kravene til dokumentasjon er en lønnsom investering på sikt.

- Vi er stolte av arbeidet, og glade for å gi kundene trygghet for at takets viktigste fasade er tett. Stort sett vinner vi de de fleste oppdragene på anbefalinger fra folk som kjenner til oss.

10 gode råd ved valg av byggmester. 

Riktige system og produkter

Byggmester BOB har sine standarder for hvilke systemer og produkter de velger til de ulike prosjektene. Dette er basert på erfaring, og det er utenkelig å avvike fra standarden.

- Noen ganger kommer vi borti kunder som ønsker å prute eller forsøker å fortelle oss hva ting burde koste. Om kundene vet hva som kreves, får de heller legge taket selv, sier han med glimt i øyet.

Helt ned til konstruksjonen har Byggmester BOB krav på utførelse og valg av løsninger.

- Vi bruker kun produkter som er godkjent, utprøvd og dokumentert. Vi tar aldri snarveier, og sier nei til jobber der vi ikke får gjort det ordentlig. Alle produkter er kjøpt i Norge. Vi avviser ukentlig henvendelser fra leverandører som skal prakke på oss billige varer med lavere kvalitet.

Alt legges bedre enn kravene, fordi produktene skal holde lenger.

- Derfor gir vi bedre garantier enn vi er pålagt.

En av selskapets viktigste leverandører er BMI som har merkevarene Icopal, Monier, Zanda og AeroDek.

- BMI har vanvittig gode produkter. De er proffe til fingerspissene, og har høy fagkunnskap. Jeg har vært rundt omkring i Norge og Europa og studert hvordan de utvikler sine produkter, og har latt meg imponere. De er like opptatt av dokumentasjon som oss, og derfor er det trygt å ha de i ryggen, sier han med et smil. 

- Vi er kritiske og kvalitet trumfer alt, avslutter han.

Ønsker du å vite mer om hva du burde velge til taket ditt?  Da kan du bestille gratis befaring fra våre takeksperter. Vi har mange som av samme kaliber som Byggmester BOB.