O meu telhado tem garantia. Têm a certeza?!

Produto garantido. Quando vai comprar um eletrodoméstico, um carro ou a televisão mais recente, procuramos aqueles produtos que cumpram às características que procuramos, mas também aqueles que tenham a garantia de que se estiverem com defeito ou de baixa qualidade, não iremos ficar com a responsabilidade desta má compra.

Exatamente a mesma coisa acontece com as coberturas. Na hora de tomar a decisão final sobre qual o sistema mais adequado a instalar na nossa cobertura (desde a mudança de toda a cobertura até à substituição de alguns dos seus componentes) teremos em conta diversos critérios para escolher aquele que melhor se adapta às nossas necessidades. É importante conhecer os diferentes níveis de garantia que existem no mercado para evitar confusões e, o que é mais grave, decepções se infelizmente surgir algum problema com a cobertura após a sua instalação.

Podemos distinguir quatro tipos de garantia existentes no mercado:

• GARANTIA DE PRODUTO:

É a garantia que por lei o fabricante é obrigado a oferecer sobre os seus produtos devido a defeitos de fabricação. Nunca cobra os custos de mão-de-obra relacionados à retirada de produtos defeituosos e instalação de novos produtos.

• GARANTIA COMERCIAL:

É uma garantia que, voluntariamente, o fabricante oferece em cada um dos seus produtos, de duração superior à prevista pela garantia do produto. Por se tratar de uma garantia voluntária, são os próprios fabricantes que estabelecem quais as condições que devem ser cumpridas para aceitar reclamações baseadas nesta garantia. Geralmente exigem que o produto tenha sido instalado corretamente com base nos seus manuais de instalação e geralmente limitam a sua cobertura ao custo de substituição do produto danificado, sem assumir os custos de remover os produtos danificados e os custos de instalação de novos produtos.

Na BMI estamos convencidos de que a tranquilidade é o maior valor acrescentado que se pode oferecer na instalação de uma cobertura, e por isso, como fabricantes destes sistemas, oferecemos GARANTIAS ESTENDIDAS ao mercado através dos nossos instaladores certificados RoofPro.

• GARANTIA DE SISTEMA RoofPro

Garantia completa de durabilidade e resistência à entrada de água, ligada ao Sistema, cobrindo falhas do produto.

BMI oferece sistemas de cobertura inclinada completos, formados por distintos componentes, como os seus sistemas para coberturas inclinadas:

• Tectum® Pro, Tectum® First ou Tectum® Plus

Todos eles oferecem garantia completa de funcionamento do sistema. Com base nesta garantia, garantimos o correto funcionamento do sistema e asseguramos a total estanqueidade da cobertura, de forma a que, caso ocorra uma fuga ou outra deficiência por falha dos produtos, todos os produtos que a compõem serão substituídos para solucionar o referido problema. Para os sistemas Tectum® Pro, Tectum® First e Tectum® Plus da BMI, esta garantia é de 15 anos e é oferecida gratuitamente aos proprietários de residências e edifícios sempre que a instalação é realizada por instaladores RoofPro.

• GARANTIA DE SOLUÇÃO RoofPro

Garantia completa de durabilidade e resistência à entrada de água, ligada ao Sistema, cobrindo falhas do produto e instalação.

As Garantias da Solução RoofPro garantem o sistema completo de todos os produtos instalados na cobertura bem como a sua instalação, sempre que estes sistemas tenham sido instalados por empresas homologadas RoofPro.

Os instaladores do programa RoofPro contam com formação e qualificação idónea para a correta instalação e manutenção dos sistemas de cobertura BMI. 

Assim como as garantias de Sistema, a BMI oferece uma garantia gratuita de 15 anos para os proprietários de residências e edifícios.

Isto representa o mais alto nível de garantia e é o que a BMI oferece aos seus clientes através do programa BMI RoofPro.

Como pode ver, existem diferentes tipos de garantias e é importante que conheça detalhadamente o que cada fabricante lhe oferece em cada momento. Evite surpresas e... Não deixe que lhe vendam gato por lebre!